Skip to main content
 
 

Résoudre un problème

 

Chez Lucky Mobile, nous voulons nous assurer que nos clients sont heureux. Si tu as une inquiétude ou une question, notre équipe de service Lucky Mobile est là pour clavarder et t’aider.

Clavardez avec nous

Clavarde en direct avec l'équipe Lucky Mobile

Tous les jours entre de 8 h 00 et 23 h 59 (HE)

Si tu as toujours une préoccupation après avoir clavardé avec nous, nous te prions de bien vouloir remplir le formulaire ci-dessous et l’équipe de gestion Lucky Mobile te répondra dans les 3 jours ouvrables.

Nous joindre

Soumettre Annuler

Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST)

La CPRST est un organisme indépendant ayant pour mandat de régler les plaintes des particuliers et des petites entreprises de détail relatives aux services de télécommunication et de télévision. Si vous avez une plainte à formuler concernant vos services – que ce soit le service téléphonique, le service sans fil, le service Internet ou de télévision –, vous devez d’abord tenter de la régler directement auprès de votre fournisseur de services. Si vous l’avez fait et que vous n’êtes pas parvenu à régler la plainte de manière satisfaisante, la CPRST pourrait vous aider sans frais.

Pour en savoir davantage sur la CPRST, vous pouvez consulter son site Web à www.ccts-cprst.ca, s'ouvre dans un nouvel onglet, ou composer le numéro sans frais 1-888-221-1687.


CPRST Commission des Plaintes Relatives aux Services de Télécom-Télévision, Parlons solutions logo